Obchodní Podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Winniz a popisují základní pravidla našeho vztahu s vámi jako uživatelem. Vysvětlujeme zde povinnosti uživatele, požadavky na způsobilost, pravidla pro vklady a výběry, zacházení s bonusy, přijatelné používání platformy a postupy pro řešení sporů. Prosíme, přečtěte si je pozorně před založením účtu a používáním našich služeb.

Uživatelský účet a odpovědnost

Za svůj uživatelský účet a přístupové údaje odpovídáte vy. Účet můžete používat pouze vy; nesdílíme přístupy s jinými osobami. Musíte udržovat aktuální kontaktní údaje a okamžitě nás informovat o podezření na zneužití účtu. Můžeme požadovat ověření totožnosti a doklady pro splnění zákonných povinností a prevenci podvodů. V případě porušení pravidel si vyhrazujeme právo účet pozastavit nebo zablokovat.

Způsobilost a ověření

Platformu lze používat pouze osobami, které splňují místní zákonné požadavky na věk a způsobilost. Před využitím služeb musí každý uživatel projít procesem ověření identity. Pokud ověření neproběhne úspěšně, může být hra nebo výběr odmítnut. Neakceptujeme hráče, kteří podle místních pravidel nejsou oprávněni sázet nebo hrát.

Přijatelné používání platformy

Uživatel nesmí využívat platformu k nezákonným činnostem, obcházení bezpečnostních opatření, zneužívání promoakcí nebo k činnostem, které narušují provoz služby. Nepovolujeme multiúčty, automatizované skripty ani jiné formy podvodu. Porušení těchto pravidel může mít za následek zrušení účtu a uplatnění nároků vůči uživateli.

Obecná pravidla bonusů a promoakcí

Bonusy a promoakce jsou poskytovány podle zvláštních podmínek, které jsou součástí každé nabídky. Bonusový zůstatek může podléhat podmínkám protočení, omezením sázek nebo omezení výběru. Neslučitelné nebo zjevně zneužívané promoakce si vyhrazujeme právo upravit nebo zrušit. Vždy platí aktuální podmínky konkrétní nabídky.

Vklady a výběry

Vklady

Vklady realizujete prostřednictvím nabízených platebních metod. Můžeme požadovat ověření zdroje finančních prostředků v souladu s AML pravidly. Poplatky, limity a dostupnost platebních metod se mohou lišit podle země a zvoleného způsobu platby.

Výběry

Výběry podléhají ověření totožnosti a dalším bezpečnostním kontrolám. Vyhrazujeme si právo pozastavit výběr do doby dokončení těchto kontrol. Můžeme uplatnit limity na výběry a opatření proti praní špinavých peněz.

Kontroly a limity

Můžeme zavést limity vkladů, sázek a výběrů a požadovat dodatečné dokumenty. Uživatelé jsou povinni dodržovat stanovené limity a pravidla odpovědného hraní.

Řešení sporů

V případě sporu se snažíme nejprve problém vyřešit smírnou cestou. Kontaktujte náš zákaznický servis s podrobným popisem. Pokud není spor vyřešen, informujeme vás o dalším postupu a možnostech formálního řešení. Postupy se řídí platnými právními předpisy.

Změny obchodních podmínek

Podmínky můžeme průběžně aktualizovat. O významných změnách vás informujeme vhodným způsobem. Pokračováním v používání služby po oznámení změn vyjadřujete souhlas s novými podmínkami. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto stránky.